গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় লেখা SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jjili-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ সম্মতি প্রক্রিয়া

কোনো তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার সুবিধা আছে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা পূরণ করব।

jjili-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

ধারা ০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jjili শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বদা সম্মান করি।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিকেটে আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিট লগ
  • গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার ব্যাংকের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইলঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP যাচাই ও নিরাপত্তাহ্যাঁ
জন্মতারিখ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতেহ্যাঁ
পরিচয়পত্রKYC যাচাইউইথড্রয়ালের জন্য
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

গুরুত্বপূর্ণ: jjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার করার নীতি

jjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয়-পক্ষ সেবা ব্যবহার হয়
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • জালিয়াতি তদন্তে: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থাকে সহযোগিতা করা হয়
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তরে: কোম্পানি একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই jjili-র সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতেসেশন শেষে
কার্যকরী কুকিভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হয়। আপনি "শুধু প্রয়োজনীয়" বেছে নিতে পারবেন।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

jjili আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন

তারপরও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৬

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

jjili-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jjili.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

ধারা ০৭

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

jjili প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট৫ বছরমানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
গেমিং লগ২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন১ বছরসেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটাসর্বোচ্চ ১ বছরব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়

যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jjili ব্যবহার করছে, দয়া করে support@jjili.im-এ আমাদের জানান।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@jjili.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • জবাবের সময়: সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই jjili-তে যোগ দিন

jjili-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রয়েছে। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষা করি। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি হবে না
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা
বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
English